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2017年08月25日 星期五

智慧零售的前沿触须:苏宁买手在全球

更新时间:2019-09-11 00:00  作者:路新网  浏览:

  距离第二届中国国际进口博览会开幕仅剩两月有余,那些致力于借助此国际舞台加速将优质海外商品引进国内、搭建国内外商贸桥梁的企业又忙碌了起来。 

  苏宁就是其中代表之一。这家在去年进博会上签下了约150亿欧元海外采购订单、预计引入超过5000个海外品牌进入中国市场的企业,自去年许下“打造智慧零售驱动下新一代‘全球智能供应链’”的承诺后,便在这一年里不遗余力。 

  这一点,从被誉为智慧零售前沿触须的海外买手们的工作日常便可看出。 

  海外买手成中国智慧零售海外代言人 

  Amy是苏宁海外买手大军中的一员。与苏宁海外买手团的其他成员一样,Amy拥有着丰富的海外生活经验和职业素养:从2008年至今,这位从时尚奢侈品管理专业毕业的精致女孩,从未脱离过法国时尚奢侈品领域的第一线。 

  这使得Amy在欧洲本地发掘商品时具备着极高的敏感度,知道如何更精准挑选出真正符合中国消费者需求与口味的优质商品,而不是盲目追随所谓的爆品。 

  “选品的标准不仅仅是产品质量、成分是不是符合欧洲标准,同样要看是否符合中国市场标准、符合中国市场文化,以真正满足中国消费者的需求。”在Amy看来,欧洲的流行产品在中国并不一定就能受到热捧,而很多在欧洲只是小规模流行、甚至是声名不显的产品却有可能在某个地方存在打动国内消费者痛点的特质。

  (Amy(左一)正在与法国供应商会面洽谈) 

  Amy最常举的例子是一款在欧洲卖得极好的护肤品“驴奶皂”,这是一款在欧美语境下先天就带着一种珍贵特质的产品。但Amy的判断是,如果把这款产品照本宣科的引进到中国来,销量十有八九是惨淡。事实证明,确实有其他零售平台将驴奶皂引进到国内市场,但这款欧洲“香饽饽”除了最开始吸引了一些消费者,很快就在国内市场上销声匿迹了。 

  而经Amy之手在国内打响品牌、扩大销量的案例数不胜数。比如被很多明星推荐的一款妆前乳,因为已经有了名气,引进与谈判的难度可想而知。Amy借着苏宁硬实力的底气,不厌其烦地与品牌方沟通、耐心讲解如何在国内市场运营,最终说服了这家品牌在中国电商平台开出官方旗舰店。再比如有美妆界奥斯卡之称的维多利亚美妆大赏,也是经Amy之手,首次被苏宁引进到中国市场。

  (Amy参观供应商法国南部工厂) 

  Amy坦言,不少国际知名的奢侈品牌尽管知道中国是世界奢侈品最大消费市场,也非常渴求一个进军国内市场的机会,但多多少少还是有所迟疑。 

  每每遇到这样的品牌商,Amy便会将国内电商的政策利好、国内电商领域的市场格局、消费者的偏好,甚至是这个品牌和产品引进到中国后能够达到的预计销量、利润等全部准备出来并一一为他们进行讲解,很多时候Amy还会协助他们办理各种平台资质、证件,为这些海外企业提供细致周到的服务。 

  在Amy看来,这正是他们这些苏宁海外买手们的价值所在,切实打消迟疑者的顾虑、给予最实际的帮助,打通中国消费者与国际优质产品之间的通路。

  (法国凯旋门,Amy展示着她作为苏宁海外买手的自豪) 

  搭建全球供应链 智慧零售让世界走进中国 

  如Amy一样,将近200多位的苏宁海外买手,遍布30-40个国家,做着类似的工作。他们均有海外生活经历,他们通过自己专业判断及行业经验,选取符合市场需求的全球好物,再经苏宁严格的品控筛选后,通过苏宁“智慧零售”的庞大体系送达中国消费者手中。 

  事实上,打造“为消费者寻找全球优质好货”的首选平台是苏宁近年来一直努力的方向。

  (去年进博会上,苏宁签下约150亿欧元海外采购订单) 

  2014年12月,苏宁海外购上线,通过自营直采和保税仓备货模式大力拓展海外市场,跨境电商业务覆盖日本、美国、澳大利亚、韩国、中国香港等多个地区和国家。 

  2017年上半年,苏宁先后与全球最大的葡萄酒集团富邑(TWE)、澳大利亚最大的零售巨头Metcash以及全球顶级高端健身器材泰诺健(TechnoGym)开展了合作,形成了创新多元的商业及品牌合作模式。 

  2019年上半年,苏宁与法国达能和日本花王两大品牌进行了签约,并与日本最大电商乐天建立了全面战略合作关系。 

  不难发现,面对国内消费升级、海外商品需求激增的现象,苏宁率先意识到未来全球零售趋势,制定了智慧零售战略,在苏宁全渠道、全场景、多业态线上线下融合的优势下,用全方位、定制化的智慧零售解决方案吸引并锁定了海外优质企业的目光。

  (今年3月,在中国和意大利两国领导人见证下,苏宁与ITA签订战略合作协议) 

  而这也让苏宁的国际化战略更为清晰。 

  以2017年苏宁明确提出智慧零售战略开始算起,苏宁先是经历了2017年的国际化转型提速,进军意大利与捷克,叩开欧洲大门;再是在2018年通过亮相米兰设计周、出席美国零售行业领军企业云集的RILA零售创新会议、以合作伙伴身份参加进博会等向全面推进欧洲商业布局及全球零售网络搭建迈出了重要一步;2019年,苏宁更是在中国和意大利两国领导人的见证下与意大利对外贸易委员会(ITA)签订战略合作协议,宣布在2019年引进150个意大利品牌、在此后数年内每年精选并引进200个意大利品牌,凸显了智慧零售作为引领全球零售业变革的主流模式已经得到了国际认可。 

  “和全球商业伙伴建立长期的互信、互利、互补的战略关系是公司未来成长的必由之路。”正如苏宁控股集团董事长张近东此前所说,开放、自信、建立全球合作的苏宁,将进一步实现智慧零售的国际化发展,打造中国领先全球的零售平台。

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