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2020年12月21日 星期一

光明时评:医患本该守望相助

更新时间:2020-12-21 00:00  作者:路新网  浏览:

作者:华羽

寒冬已至,气温骤降,妇儿医院的小病号也增多起来。分诊台的护士长用温柔的声音一遍遍提示:没有戴口罩就诊的小朋友请来这里领取口罩,口罩是我们患儿家长赠送的。口罩旁边有一份简短的说明:我们确认过,是质量过关的产品,请放心使用。我们的孩子都是某教授的小患者,我们决定将口罩赠给一直治疗和关爱某综合征的某教授所在科室,给需要的小朋友们提供一点点便利。这样的爱心举动、温暖的医患关系,给冬日的儿科门诊增添了一抹暖色。

“偶尔去治愈,经常去帮助,总是去安慰”,这句医学名言,传递的是这样的理念:医患之间本是利益共同体、情感共同体、价值共同体,医患的目标应该是一致的,情感应该是共通的。医者仁心应是医生的共同追求,尊医重道当是社会的价值取向。

信任是构筑良性医患关系的基石。医生的倾心救治和暖心关爱感动了患者,患者又以自己的方式回报医院和其他患者,这样良性的互动令人感动。医生和患者,在疾病面前本来就应该守望相助。而互相信任,就是医患良性互动的前提,也是解开医患矛盾的一把重要的钥匙。信任源于理解。医患之间横亘着专业壁垒,有的人缺少基本医学常识,在无知中产生盲目偏执,就容易导致医患纠纷。而前述赠送口罩这个疾病群体的病症,其实在现阶段是世界性难题,是无法治愈的,但家长们由于了解和信任,并不对医生有任何抱怨,反而对医生的投入十分感恩。所以,病人对疾病和医生从了解到理解,从理解到信任,从信任到感恩,医生对疾病也努力研究,对病人也深厚同情,良好的医患关系得以建立。

共情是医患关系的润滑剂。医生为病人治病,当设身处地为病人着想,要有感同身受之情,能用心用情、感受对方疾苦。所谓“己所不欲勿施于人”,如果处在患者的位置,谁都不希望见到医生的冷漠与敷衍。在治疗时,本着同情、安慰的心理医治患者,多与患者交流沟通,建立起彼此尊重的关系。前述这位儿科教授,据了解对患者就如同亲人,体恤患者就医不易,经常加班加点为患者诊治,还为家庭困难的危重患者捐款捐物,所以患者的爱戴也是发自内心的。从患者角度,也当理解医生的不易,医生们承受着医术有限带来的无力感,也承受着医疗资源稀缺带来的疲惫感,理解了他们的局限与努力,才能真正有感恩之心。

今年是不平凡的一年,也是医患关系发生微妙转变的一年。突如其来的新冠肺炎疫情让人们又一次深刻见证了白衣战士不离不弃的职责坚守,在为他们护佑生命的大爱、大无畏的勇气和艰苦卓绝的努力感动的同时,我们也不要把他们的奉献轻易遗忘,当把我们的感恩写进血脉。这也再一次验证了,心手相牵,守望相助,才是战胜困难的力量源泉。

医患关系和谐,人人都会从中受益;医患关系紧张,人人都可能蒙受损失。医患终归是同一战壕的战友,共同的敌人只要一个,就是疾病。让沟通有道,让信任牢固,未来一定会更美好。

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